Wil je je aankoop retourneren? Wij helpen je graag! Retourneren kan tot 14 dagen na de leverdatum. Let op: retouritems worden alleen geaccepteerd als ze geschikt zijn voor wederverkoop. Dit houdt in: in ongebruikte en onbeschadigde toestand in de originele (niet kapotte) verpakking met aankoopbewijs.

Jakeys.nl behoudt zich het recht om je terugbetaling te weigeren, als de artikelen niet in hun originele staat aan ons worden geretourneerd.

Defecten dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij Jakeys.nl te worden gemeld. Dit kun je doen door ons te mailen op: info@jakeys.nl

Retourneren kan snel en eenvoudig in de volgende 4 stappen:

  1. Stuur ons een e-mail op info@jakeys.nl met de reden waarom je wilt retourneren en welke producten je wilt terugsturen.

  2. Wij sturen je alle retourinformatie die je nodig hebt.

  3. Stuur je pakket binnen 14 dagen na ontvangst terug naar ons met de vervoerder van je keuze.

  4. Na ontvangst in ons magazijn verwerken we je retourzending binnen maximaal 3 werkdagen. Als de retour in goede orde is ontvangen, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour terugstorten op je rekening.

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van jouw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Ruilen

Het is niet mogelijk om je bestelling 1 op 1 te ruilen. Mocht je een ander product willen, dien je het aangeschafte product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.